Excluir minha conta

Você pode excluir sua conta no Scout a qualquer momento, por dois caminhos:

Pelo aplicativo (recomendado)

Perfil → Privacidade → Excluir minha conta

Disponível dentro do app Scout. O fluxo:

1. Toque em Perfil no menu inferior
2. Abra Privacidade
3. Toque em Excluir minha conta
4. Confirme digitando EXCLUIR na tela seguinte
5. Sua conta é anonimizada imediatamente

A anonimização remove e-mail, nome, telefone e demais dados pessoais. Suas sessões em todos os dispositivos são encerradas.

Por e-mail ao Encarregado

Envie pedido para dpo@usescout.app.br

Inclua no e-mail:

1. Confirmação que está usando o e-mail cadastrado na conta
2. Texto: "Solicito a exclusão da minha conta no Scout"

Você receberá em até 24h um token de confirmação por e-mail. Após sua confirmação, a anonimização é processada manualmente em até 15 dias úteis (LGPD art. 18 §1º).

O que acontece com seus reportes?

Reportes permanecem visíveis no mapa, mas sem vínculo com você.

Conforme nossa Política de Privacidade §6.7, reportes são dado público de interesse cívico — manter o histórico beneficia a coletividade (transparência, prestação de contas, identificação de problemas crônicos). Após a exclusão, o autor é mostrado como "anônimo".

E os backups?

Backups criptografados são expurgados em até 90 dias após a exclusão da conta.

Esta ação pode ser desfeita?

Não. A anonimização é irreversível por design. Se você quiser voltar ao Scout depois, será necessário criar uma nova conta — seu histórico anterior não pode ser recuperado.